Norme sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 11/09/2025

1. Chi siamo

L’app Bloczar è sviluppata da Alessandro Albergo (“Titolare del trattamento”). Per qualsiasi informazione, puoi scrivere a: privacy@bloczar.it.

2. Dati raccolti

• Dati identificativi: nome, cognome, email, numero di telefono e data di nascita (se forniti)
• Informazioni di prenotazione: data, ora, servizio scelto
• Dati tecnici: modello dispositivo, sistema operativo, indirizzo IP
• Dati da link di invito (codice del professionista)
• Dati biometrici (se attivati): impronta digitale o riconoscimento facciale, utilizzati esclusivamente per l’autenticazione locale sul dispositivo. Questi dati non vengono trasmessi né conservati dal Titolare.

3. Utilizzo dei dati

I dati vengono trattati per:

• Fornire i servizi di prenotazione
• Inviare notifiche e promemoria
• Analizzare e migliorare l’app
• Fornire supporto tecnico

3.1. Consenso e preferenze Analytics

Puoi attivare/disattivare in qualsiasi momento la raccolta dati analitici da Profilo → Privacy → Analytics. Se disattivi, l’app interrompe l’invio di eventi a Google Analytics for Firebase (GA4).

4. Condivisione dei dati

I tuoi dati non vengono venduti. Possiamo condividerli solo con:

• Il professionista selezionato
• Servizi terzi affidabili (es. Firebase)
• Autorità legali, se obbligati

5. Conservazione

I dati vengono conservati solo per il tempo necessario all’erogazione dei servizi, o per obblighi legali. Puoi richiederne la cancellazione.

Conservazione Analytics: i dati analitici seguono la configurazione della proprietà GA4 (es. 2-14 mesi) e poi sono eliminati o aggregati.

6. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative per garantire la protezione dei tuoi dati. Tuttavia, l’utente riconosce che nessun sistema informatico è totalmente sicuro: il Titolare non potrà essere ritenuto responsabile per violazioni causate da attacchi informatici, eventi di forza maggiore o azioni imputabili a terzi non sotto il proprio diretto controllo. I dati sensibili, incluse le credenziali di accesso, sono protetti tramite crittografia avanzata e, ove attivato dall’utente, autenticazione biometrica. L’autenticazione biometrica avviene localmente sul dispositivo e non comporta la trasmissione di dati biometrici al Titolare o a terze parti.

7. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati avviene ai sensi dell’art. 6 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR):

• b) Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali (es. creazione account, prenotazioni)
• c) Adempimento di obblighi legali e fiscali
• f) Legittimo interesse del Titolare alla sicurezza e al miglioramento del servizio

8. Servizi di terze parti

L’app utilizza servizi esterni per garantire funzionalità essenziali:

• Google Analytics for Firebase (GA4) - statistiche aggregate d’uso. Dati: eventi di utilizzo (es. visualizzazioni schermate, interazioni), identificatore dell’istanza app e informazioni sul dispositivo. Finalità: analisi e miglioramento del servizio. Base giuridica: consenso (o interesse legittimo con opt-out). Gestisci la preferenza in Profilo → Privacy → Analytics. Conservazione secondo la proprietà GA4 (es. 2-14 mesi). - Privacy Policy
• Firebase (autenticazione, notifiche push, analytics) - Privacy Policy
• Google Maps (se usato per geolocalizzazione o mappe) - Privacy Policy
• Eventuali altri servizi integrati dichiarati al momento della raccolta

9. Trasferimento dei dati all’estero

Alcuni dati possono essere trattati su server localizzati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). Tali trasferimenti avvengono esclusivamente verso Paesi ritenuti adeguati dalla Commissione Europea o tramite Clausole Contrattuali Standard.

10. Log e tracciamento

Per motivi di sicurezza, l’app registra log di accesso e attività principali, includendo data, ora e indirizzo IP. Tali log sono conservati esclusivamente a fini di sicurezza, prevenzione frodi e tutela legale del Titolare.

11. Minori

L’app è destinata esclusivamente a utenti di età pari o superiore a 18 anni. Il Titolare non raccoglie intenzionalmente dati personali di soggetti minori. Qualora venisse a conoscenza della raccolta involontaria di tali dati, provvederà senza indugio alla loro cancellazione. È responsabilità dell’utente garantire la veridicità delle informazioni fornite in fase di registrazione e utilizzo dell’app.

12. Data Breach

In caso di violazione dei dati personali che comporti rischi per i diritti e le libertà degli interessati, il Titolare notificherà l’evento all’Autorità Garante entro 72 ore dalla scoperta, ai sensi dell’art. 33 GDPR, e, ove necessario, informerà senza ingiustificato ritardo gli interessati, con le informazioni disponibili e le misure adottate per mitigarne gli effetti.

13. Diritti dell’utente

L’utente può esercitare in ogni momento i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR:

• Accedere ai propri dati
• Correggerli
• Richiederne la cancellazione
• Limitare o opporsi al trattamento
• Revocare il consenso

Le richieste relative ai diritti di cui agli articoli 15-22 GDPR saranno evase entro 30 giorni dal ricevimento. In casi complessi, tale termine potrà essere prorogato di ulteriori 60 giorni, previa comunicazione motivata all’interessato. Scrivi a privacy@bloczar.it.

14. Versione Prevalente

La presente Privacy Policy è redatta in lingua italiana. In caso di discrepanze tra versioni tradotte, prevale la versione in lingua italiana.

15. Manleva in caso di Uso Improprio dell’Account

L’utente è responsabile dell’utilizzo delle proprie credenziali di accesso all’app. Qualora consenta a dipendenti, collaboratori o terzi di utilizzare il proprio account, ogni attività sarà considerata effettuata dall’utente stesso. Non saranno accettate contestazioni basate su presunti accessi “a sua insaputa”. L’uso della biometria è facoltativo e dipende dalle impostazioni del dispositivo. L’utente è responsabile della configurazione e protezione del proprio sistema biometrico.

16. Nomina dei Responsabili Esterni

Il Titolare potrà avvalersi di fornitori esterni (ad esempio servizi di hosting, piattaforme di pagamento, consulenti IT) che tratteranno dati personali per suo conto in qualità di Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR, previa sottoscrizione di specifici accordi che garantiscano la piena conformità alla normativa vigente.

17. Modifiche alla Privacy Policy

Il Titolare si riserva il diritto di modificare questa informativa. Le modifiche saranno comunicate tramite l’app e pubblicate su questa pagina. L’utilizzo continuato dell’app costituisce accettazione implicita delle modifiche.
Ultimo aggiornamento: 11/09/2025 - Inclusione di funzionalità biometriche e crittografia.

Grazie per aver scelto Bloczar!